在廣州租車市場(chǎng)里,商務(wù)類租車代駕司機(jī)的文化素質(zhì)普遍不高,隨著租車服務(wù)的要求越來越高,許多高端商務(wù)租車及涉外租車領(lǐng)域,會(huì)說一門外語的專業(yè)司機(jī)需求很大,但是這樣的人才卻幾乎是0。
在廣州越來越多涉外租車方面,租車需求越來越多,許多領(lǐng)事館,外企領(lǐng)導(dǎo)等租車需求里,都要求配備會(huì)外語的司機(jī),在大多數(shù)廣州租車公司里面,無法找到這樣的司機(jī),其原因主要是高素質(zhì)會(huì)外語的司機(jī)工資相當(dāng)高,而平時(shí)一般租車公司不會(huì)聘請(qǐng)這樣的司機(jī),除非客戶要求,就臨時(shí)去找。
為了適應(yīng)租車市場(chǎng)需求發(fā)展,我公司在不斷加強(qiáng)代駕司機(jī)的英語水平,在簡(jiǎn)單交流用語方面做了很多培訓(xùn),以適應(yīng)越來越多的租車客戶要求,通過集體學(xué)習(xí),委托培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)商用英語,逐步將司機(jī)的外語水平提高一個(gè)層次。
在租車英文司機(jī)里面,首選培訓(xùn)基本的單詞,側(cè)重于主要場(chǎng)所名稱,時(shí)間,主要?jiǎng)釉~,數(shù)字及禮貌用語。如:機(jī)場(chǎng),酒店,車站等知名地點(diǎn),時(shí)間表達(dá)方式,等待,出發(fā)等動(dòng)詞,這些基本的單詞組合在一起可以完成一個(gè)簡(jiǎn)單的需求交流。比如明天早上8點(diǎn)從花園酒店送去機(jī)場(chǎng),5個(gè)人。司機(jī)可以表達(dá):TOMORROW MORNING 8 AM,GARUDEN HOTEL TO AIRPORT.FIVE PEOPLE. 簡(jiǎn)單的單詞加起來便可以表達(dá)清楚。
租車過程中,更高級(jí)的交流是沒辦法達(dá)到的,我們只能一步步向更高級(jí)的英語會(huì)話努力。將公司的服務(wù)水準(zhǔn)向國際化發(fā)展,將公司的專業(yè)駕駛員隊(duì)伍建設(shè)成為一支國際化的租車服務(wù)隊(duì)伍。
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