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2014安路達公司將進一步加強服務品質(zhì)

      我公司在2014年繼續(xù)以提供高質(zhì)量的服務品質(zhì)為基礎,專注租車服務體驗,在車況及駕駛員素質(zhì)方面全面提升,注重細節(jié),關懷服務,將標準化的VIP服務常態(tài)化管理。公司在規(guī)模方面受限于車牌限購,但是公司調(diào)整戰(zhàn)略,深耕細作,在現(xiàn)有規(guī)模上,全力提高服務品質(zhì),建立一套高規(guī)格租車服務標準。

      不斷規(guī)范公司管理,在細節(jié)方面加大管理力度,對于在日常出車業(yè)務中的遲到,服務態(tài)度不好,出車前不洗車,中途不清理車輛衛(wèi)生,路線不熟悉,不安全的開車行為等等都將嚴格管理,做到安全出行,舒適乘坐,愉快旅行的服務標準,讓客戶愉快的乘坐,以最短的時間到達目的地。這些服務需要我們從業(yè)務訂單開始,到司機傳達要求,司機準備工作等各方面做好準備。

 

    2014年我們將加強公司安全生產(chǎn)管理,從車輛管理和駕駛員管理方面進一步落實安全生產(chǎn)標準,杜絕一切不安全因素的存在,公司為所有車輛和員工購買保險,同時也要加強安全生產(chǎn)教育,對于駕駛員開快車,違規(guī)駕駛,疲勞駕駛,開車打電話,發(fā)短信等行為一律重罰或直接開除。

 

    2014年對公司來說是關鍵的一年,隨著中國經(jīng)濟增速的不斷回落,外需市場的持續(xù)疲軟,對租車行業(yè)的大環(huán)境不利,如何在行業(yè)中處于不敗之地,需要全公司上下齊心協(xié)力,共同努力,我相信安路達的明天一定更美好!

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