10月29日，攜程集團(tuán)在成都召開了2020全球合作伙伴大會(huì)。攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章在會(huì)上宣布了“深耕國內(nèi)、心懷全球”總體戰(zhàn)略，并提出了“從內(nèi)容、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈和質(zhì)量四個(gè)方向深耕國內(nèi)旅游市場”等發(fā)展目標(biāo)。

      “深耕國內(nèi)”四大方向：緊抓中國旅游迭代新機(jī)遇

        梁建章表示，攜程“深耕國內(nèi)，心懷全球”新戰(zhàn)略的源起，主要是因?yàn)槭苋蛞咔橛绊懀袊鼍秤斡脩粽诨亓鲊鴥?nèi)市場，國內(nèi)目的地住宿、景區(qū)、當(dāng)?shù)赝鏄返犬a(chǎn)品升級(jí)才能有效承載新增的中高端旅游度假消費(fèi)需求——更有深度的玩法和產(chǎn)品亟待開發(fā)，更高效的供需對(duì)接亟待建立。“攜程明年會(huì)從內(nèi)容、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈和質(zhì)量四個(gè)方向深耕國內(nèi)旅游市場，并以深耕國內(nèi)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)全球戰(zhàn)略的布局?！绷航ㄕ略谌蚬?yīng)商大會(huì)上說道。

      細(xì)分來看，攜程主要的戰(zhàn)略方向，是從交易型平臺(tái)迭代成集”尋找靈感、優(yōu)惠和休閑”于一體的平臺(tái)，“內(nèi)容深耕”的價(jià)值即在于此。“產(chǎn)品深耕”與“供應(yīng)鏈深耕”，也是在“內(nèi)容深耕”基礎(chǔ)上的延展。攜程會(huì)著重挖掘諸如精品民宿、特色玩樂等小而美的新一代旅游產(chǎn)品，并持續(xù)給予這類產(chǎn)品以專有的流量扶持。“質(zhì)量深耕”是以上三個(gè)深耕的基礎(chǔ)保障。在攜程平臺(tái)進(jìn)行迭代的過程中，用戶與供應(yīng)商的體驗(yàn)必須得到質(zhì)量的保證，其中最關(guān)鍵的就是技術(shù)的加持。。這四個(gè)深耕，共同構(gòu)成了攜程“深耕國內(nèi)”戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。

       新戰(zhàn)略基石已定：攜程國內(nèi)業(yè)績?nèi)鎻?fù)蘇

       攜程集團(tuán)CEO孫潔介紹，攜程在今年“十一”期間國內(nèi)酒店間夜量恢復(fù)超100%；機(jī)票預(yù)訂同比恢復(fù)超100%，機(jī)票訂單量環(huán)比9月增長超過100%；火車票訂單量環(huán)比增長超過300%，汽車票環(huán)比增長超過200%；私家團(tuán)的游客量同比去年增長達(dá)100%；門票預(yù)訂量同比增長超100%；攜程租車同比增長超50%。

在供應(yīng)鏈方面，攜程大住宿的表現(xiàn)亮眼，為酒店伙伴創(chuàng)造了新的價(jià)值。攜程集團(tuán)高級(jí)副總裁、大住宿事業(yè)群CEO陳瑞亮表示，2020年至今，優(yōu)享會(huì)酒店數(shù)量同比提升60%+，20萬+酒店參與了這一項(xiàng)目；今年直播帶來的酒店訂單累計(jì)超400萬間夜，部分日歷房套餐試點(diǎn)酒店中，超30%用戶愿意選擇價(jià)格更高套餐產(chǎn)品，部分度假酒店超50%用戶愿意選擇價(jià)格更高套餐產(chǎn)品；對(duì)酒店收益來說，酒店ADR（平均房價(jià)）對(duì)比與純房產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)平均20%的提升。

在用戶端，據(jù)易觀報(bào)告相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，攜程二季度的用戶活躍度開始穩(wěn)步提升、領(lǐng)跑在線旅游行業(yè)；2020年8月在線旅游用戶App偏好使用深度數(shù)據(jù)中，攜程以258.1的分?jǐn)?shù)位列前茅，在App活躍人數(shù)、啟動(dòng)次數(shù)、使用時(shí)長三個(gè)維度的數(shù)據(jù)中，都有不錯(cuò)的增長。

       全球化布局：攜程將逐步推廣技術(shù)管理模式

       攜程在2019年提出的G2戰(zhàn)略之一——全球化，在當(dāng)下的后疫情時(shí)代將如何延續(xù)，也是行業(yè)廣泛關(guān)注的問題。對(duì)此，梁建章的回答是眼前“深耕國內(nèi)”的攜程更像是在“憋大招”。他表示，攜程目前在國內(nèi)市場積累的技術(shù)、管理、模式等的優(yōu)勢，在國際旅游市場開放之后將逐步推廣至全球。

疫情期間，攜程BOSS直播在國內(nèi)市場受到好評(píng)，攜程將“直播帶貨”這一本土玩法復(fù)制到海外市場。據(jù)孫潔介紹，攜程海外直播至今，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)直播5種支持語言、為高星酒店帶貨超百萬間夜、為境外高星酒店帶貨超1個(gè)億，海外本土酒店預(yù)訂同比增長超100%等業(yè)績。

       而這次攜程推出“深耕國內(nèi)”戰(zhàn)略，一開始就考慮到了全球化布局中的“連接點(diǎn)”。攜程早在2019年就與TripAdvisor達(dá)成全球內(nèi)容合作協(xié)議。另外，截止2019年底，攜程已經(jīng)先后收購多個(gè)有不同競爭優(yōu)勢的航空類OTA，并和主要國際酒店品牌建立了分銷合作關(guān)系，也通過本地銷售團(tuán)隊(duì)直簽約了亞洲熱門城市的大部分房源，通過第三方代理的海外房源主要分布在歐洲和美國的小城市。（車之）

來自：人民日報(bào)